Периодически пользователи сервиса 1С: Фреш при входе в 1С сталкиваются с данной ситуацией:

Для того, чтобы завершить сеанс или несколько сеансов, необходимо войти в свой Личный кабинет на сайте https://1cfresh.com от имени пользователя, имеющего права «Владельца абонента» (чаще всего этот пользователь – Администратор).

Запустится Менеджер сервиса

Менеджер сервиса показывает все установленные приложения, а также данные об абоненте, его пользователях и подписке ИТС.

Необходимо выбрать «Активные пользователи»

• 

На экран будет выведена таблица с активными пользователями.

• 

В данной таблице нужно выделить тот сеанс, который требуется завершить, или нажать на клавишу CTRL и выделить сразу несколько сеансов, которые требуется завершить (например, всегда можно завершать сеансы с галочкой «Спящий»).  Перед завершением сеанса, можно указать сообщение для пользователя, либо проставить галочку «Завершить без предупреждения».

• 

Спустя некоторое время сеанс пользователя будет завершен.